胡雪岩與人性化管理

四川新聞網-成都商報訊

羅小剛

一個成功的商人，所必需的素質有哪些？是市場營銷的本科文憑？企業管理的博士學位？還是MBA？NBA？WBA？WWW.COM？或者都需要，或許都不需要。我們來看看胡雪岩，他的成功在於隨時成功變化的身份，面對小和尚陳世龍就是一個恩威並施的叔叔，面對漕幫魏當家的、郁四爺這些人的時候他是江湖義氣哥們；大老板喜歡豪賭的時候他能找來個賭鬼；面對郁四爺的相好的時候，他又裝成個長舌的“男三八”。

人生一世能有幾分如胡雪岩就足矣。所謂無巧不成書，但太巧了－－也算是矛盾集中吧－－但也稍微顯得假了點。胡雪岩幫王有齡大人解決公務上的難題，回回都是藥到病除，這是生死之交的情義；但郁四爺續房的時候弄出了家庭矛盾，胡雪岩也來幫著擺平；紀大人獨守空房他一個大男人來幫忙續弦，這就有點過分了。話說回來，胡雪岩這種全方位關心他人的“大爺”性格就是他成功的重要因素。實際上，現代管理學也有了這樣一個趨勢－－人性化管理。現代管理中所謂嚴格的科學和量化，走出了類似日本有些公司的極端做法：分秒不差的打卡制度，遲到的員工脫得隻剩內衣。與胡雪岩這種人性化的管理應該相互融合，能產生延伸於管理者想像之外的創造力。

謹以此文獻給長期不相信羅小剛是學“企業管理”的朋友們。

（羅小剛：四川經濟電臺主持人）